Service 24 h/24 et 7 j/7

Une panne ne survient jamais au bon moment. Lorsqu’une installation de chaleur, de traitement de l’air ou de réduction des émissions tombe en panne de manière inattendue, chaque minute compte. Une intervention rapide et ciblée limite l’impact sur votre production et permet d’éviter les arrêts.

Le service 24 h/24 et 7 j/7 de Callens Group est disponible jour et nuit pour résoudre les pannes rapidement et efficacement. Nos techniciens spécialisés remettent votre installation en état de redémarrer dans les plus brefs délais grâce à l’assistance à distance et aux interventions sur site.

Assistance à distance pendant les heures de bureau et interventions 24 h/24 et 7 j/7.

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En quoi consiste le service 24 h/24, 7 j/7 de Callens Group ?

Une intervention rapide commence par un diagnostic précis. C’est pourquoi notre service technique analyse d’abord chaque panne par téléphone. Lorsque le problème peut être résolu à distance, nos spécialistes accompagnent vos opérateurs ou se connectent via l’assistance à distance. Si une intervention sur site s’avère nécessaire, nous envoyons un technicien de service sur place conformément aux modalités de votre contrat de service.

Forts de plus de 60 ans d’expérience dans les installations industrielles de chaleur, de traitement de l’air et de réduction des émissions, nous déterminons rapidement les bonnes priorités. Nous limitons ainsi les temps d’arrêt au minimum et nous veillons à ce que votre production redémarre le plus vite possible.

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À quoi pouvez-vous vous attendre concrètement ?

Lorsque vous faites appel à notre service 24 h/24, 7 j/7, vous bénéficiez d’une approche structurée et ciblée :

  • Assistance téléphonique par des spécialistes expérimentés du service technique (dans les 10 minutes).
  • Analyse rapide de la panne et premier accompagnement technique.
  • Assistance à distance pendant les heures de bureau (dans les 30 minutes), lorsque l’installation est équipée à cet effet.
  • Interventions sur site par des techniciens de service spécialisés, selon les dispositions de votre contrat de service.
  • Réparations ciblées afin de rétablir le plus rapidement possible le fonctionnement de votre installation.
  • Conseils techniques pour contribuer à prévenir des pannes similaires à l’avenir.

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ARGUMENTS CLÉS

Pourquoi opter pour le service 24 h/24, 7 j/7
de Callens Group ?

Lorsqu’une installation tombe en panne, vous aspirez à une seule chose : relancer votre production au plus vite. Grâce à notre service technique spécialisé, vous bénéficiez d’un diagnostic rapide, d’interventions ciblées et d’une expertise technique qui limite l’impact des pannes.

Diagnostic rapide, intervention ciblée

Joignable
jour et nuit

Temps d’arrêt
minimal

À la recherche d’un partenaire fiable pour le service, disponible 24 h/24 et 7 j/7 ?

Ne laissez pas une panne imprévue entraîner un arrêt prolongé de votre production. Découvrez comment nous pouvons soutenir les performances de votre installation.

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« En cas d’arrêt d’une installation industrielle, la rapidité n’a de valeur que lorsqu’elle s’accompagne d’expérience, d’une solide capacité de diagnostic et d’une parfaite connaissance de l’installation. »

Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses.

Oui, mais uniquement aux Pays-Bas pour l’instant, via notre filiale locale Jonker. Celle-ci est certifiée pour analyser et traiter l’eau des systèmes de traitement de l’eau, afin d’en garantir le fonctionnement optimal.

Une panne est souvent la conséquence d’une usure ou de petites anomalies présentes depuis un certain temps. La maintenance préventive permet de détecter ces problèmes à un stade précoce, afin d’éviter les arrêts imprévus, les coûts de réparation plus élevés et les pertes de production. Dans le même temps, la sécurité, l’efficacité énergétique et la durée de vie de votre installation restent garanties de manière optimale.

Callens Group tient compte autant que possible de votre planning de production pour programmer les travaux de maintenance, afin de limiter l’impact sur vos activités. Lorsque c’est possible, nous intervenons pendant les arrêts programmés ou nous réalisons les travaux par phases.

Lors d’une intervention de maintenance, nos techniciens contrôlent les composants mécaniques, électriques et de régulation de votre installation. Selon l’application, nous réalisons des inspections, des mesures, des réglages et des remplacements préventifs. À l’issue de l’intervention, vous recevez un aperçu des travaux effectués, des constatations et des éventuelles recommandations.

Callens Group assure la maintenance des installations industrielles de chaleur, de traitement de l’air et de réduction des émissions. Cela comprend notamment les chaudières à vapeur, les installations à eau chaude, les systèmes à huile thermique, les groupes de traitement de l’air, les installations de ventilation et d’extraction, les pompes à chaleur, les systèmes d’oxydation thermique, les systèmes de cogénération, les systèmes de recirculation des gaz de combustion et d’autres installations industrielles de procédé.

La fréquence de maintenance idéale dépend de plusieurs facteurs, comme le type d’installation, les heures de fonctionnement, la charge du processus de production et la réglementation en vigueur. Lors d’une analyse technique, Callens Group définit avec vous un planning de maintenance adapté à votre installation et à votre environnement de production.