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Généralités

Callens est responsable du traitement de données à caractère personnel tel que reproduit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées de contact :
www.callens.eu
Industrielaan 21
8790 Waregem
+32 (0)56 72 08 46
BE0419.765.520

Données à caractère personnel que nous traitons

Callens traite vos données à caractère personnel parce que vous faites usage de nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces informations.

Ci-dessous, vous trouverez une vue d’ensemble des données à caractère personnel que nous traitons :

  • Prénom et nom de famille
  • Coordonnées adresse
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site internet, par correspondance et par téléphone
  • Données de localisation
  • Données concernant vos activités sur notre site internet
  • Données concernant votre comportement en termes de navigation au travers des différents sites internet (par exemple parce que cette entreprise fait partie d’un réseau publicitaire)

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site internet et/ou service n’ont pas l’intention de collecter des données concernant des visiteurs du site internet de moins de 16 ans, hormis si nous avons reçu le consentement des parents ou d’un tuteur. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’intéresser aux activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des informations concernant des enfants ne soient recueillies sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur, veuillez nous contacter via info@callens.eu et nous supprimerons ces informations.

Pour quelle finalité et sur la base de quel fondement traitons-nous des données à caractère personnel ?

Callens traite vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

  • Pouvoir vous téléphoner ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire en vue de l’exécution de notre service
  • Vous informer de modifications de nos services et produits
  • Livrer des biens et services à votre domicile
  • Callens analyse votre comportement sur le site internet afin d’ainsi l’améliorer et de mieux axer l’offre en produits et en services sur vos préférences.
  • Callens suit votre comportement en termes de navigation au travers de différents sites internet, ce qui nous permet de mieux axer nos produits et services sur vos besoins.

Callens traite vos données à caractère personnel sur la base d’un des fondements suivants :

  • Consentement
  • Contrat
  • Intérêt légitime

Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Callens ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que cela est strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données sont collectées.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Callens ne vend pas vos données à des tiers et les communique exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution de notre contrat passé avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale. Nous concluons, avec des entreprises qui traitent vos données à notre demande, un contrat de sous-traitant afin de garantir un même niveau de protection et de confidentialité de vos données. Callens reste responsable de ces traitements.

Cookies ou techniques comparables que nous utilisons

Callens utilise uniquement des cookies techniques, fonctionnels et analytiques qui ne sont pas constitutifs d’une infraction à votre vie privée.
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la première visite de ce site internet. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour le fonctionnement technique du site internet et votre facilité d’utilisation. Ils permettent au site internet de fonctionner correctement et retiennent, par exemple, vos paramètres préférentiels. De plus, nous pouvons ainsi optimiser notre site internet. Vous pouvez désactiver les cookies en réglant votre navigateur internet de manière telle à ce qu’il n’enregistre plus de cookies. En outre, à l’aide des paramètres de votre navigateur, vous pouvez également supprimer toutes les informations qui ont été stockées précédemment.

Adaptation ou suppression de données

Vous avez le droit de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. En outre, vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement pour le traitement de données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Callens et vous avez le droit à la portabilité des données. En d’autres termes, vous pouvez nous demander de transmettre les données à caractère personnel dont nous disposons vous concernant, soit à vous-même ou à tout autre organisme que vous aurez désigné.

Vous pouvez adresser une demande de rectification, de suppression, de portabilité de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement, ou une objection au traitement de vos données à caractère personnel par e-mail à l’adresse privacy@callens.eu.

Pour nous assurer que c’est bien vous qui avez adressé la demande de rectification ou de suppression, nous vous demandons de joindre une copie de votre preuve d’identité. Sur cette copie, veillez à noircir votre photo de carte d’identité, et ce en vue de la protection de votre vie privée. Nous réagirons dans les meilleurs délais mais, au plus tard, dans les quatre semaines suivant votre demande.

Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Callens prend la protection de vos données au sérieux et adopte des mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, publication indésirable et modification interdite. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas protégées correctement ou s’il existe des indications d’abus, veuillez contacter notre service clientèle ou nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@callens.eu.